<![CDATA[IAG Saúde]]>https://www.iagsaude.com.br/pt-br<![CDATA[RN 277 - Acreditação de Operadoras]]> 

A resolução normativa nº 277 da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), de 4 de novembro de 2011, institui o Programa de Acreditação de Operadoras de Planos Privados de Assistência à Saúde, com o objetivo de incentivar a melhoria continuada na qualidade assistencial da saúde suplementar.

 

Do Portal da ANS:

"O Programa é inédito no Brasil e inspirado em modelos internacionais. O objetivo é aumentar a qualidade da prestação dos serviços por meio de critérios de avaliação que possibilitam a identificação e solução de problemas por parte das operadoras de planos de saúde com mais consistência, segurança e agilidade. Quanto mais eficiente for a operadora, tanto em aspectos de gestão quanto no atendimento e na satisfação dos consumidores, melhor poderá ser percebida a qualidade dos serviços prestados. Ou seja, além de incentivar a busca pela eficiência, a norma busca oferecer informação capaz de dar ao consumidor maior percepção em relação à qualidade de uma operadora de plano de saúde.

O Programa de Acreditação vai identificar e definir parâmetros de qualidade a serem utilizados pelas operadoras, mas sem qualquer caráter de obrigatoriedade. Para isso, já existem normas criadas pela ANS de cumprimento obrigatório. A finalidade é estimular a adoção das melhores práticas por parte das operadoras, desenvolvendo no mercado condições para o estabelecimento de uma competição qualitativa, incentivando a mudança do modelo tecnico-assistencial existente. Segundo Leandro Fonseca, Diretor Adjunto de Normas e Habilitação das Operadoras, “a acreditação diminui algumas das imperfeições do mercado e permite que as operadoras conheçam melhor seu próprio negócio, identificando as soluções para os problemas com mais segurança e agilidade, além de possibilitar que os consumidores tenham uma melhor percepção das diferenças nos níveis de qualidade entre as operadoras”.

No Programa de Acreditação de operadoras da ANS, a qualidade dos serviços colocados à disposição por uma determinada operadora será confrontada com padrões de qualidade preestabelecidos. Para tanto, a operadora será visitada pelo comitê de uma entidade acreditadora homologada pela ANS que fará a análise e a avaliação de indicadores, emitindo um parecer sobre o grau de conformidade encontrado. Caso a operadora seja aprovada, a certidão de acreditação será fornecida em níveis, de acordo com o padrão de qualidade encontrado, a partir de um padrão mínimo para aprovação. Neste processo, a ANS conta com a parceria do INMETRO. As entidades acreditadoras homologadas terão prazo até 02 de maio de 2013 para obterem certificação por aquele órgão para conduzir o processo de acreditação nas operadoras.

Esta resolução ficou em Consulta Pública por 30 dias, no período entre 20/12/2010 a 19/01/2011, e recebeu inúmeras sugestões por parte da sociedade civil e dos agentes regulados."

 

Acesse a Legislação da RN 277, neste link.




Dimensão 1


Dimensão 2


Dimensão 3


Dimensão 5

 

 

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2013-05-22 00:00:00 https://www.iagsaude.com.br/normas-certificaveis-legislacoes/ver_noticia/104
<![CDATA[ONA]]> 

A Acreditação ONA cumpre normas de gestão especializadas em organizações de saúde, desenvolvidas pela Organização Nacional de Acreditação.

 

Contempla em detalhes o que fazer para organizar toda a administração de uma empresa da área de saúde.

 

O uso desta norma auxilia as empresas a melhorarem seus resultados econômicos e assistenciais.

 

Saiba mais

 

 

• Consultoria na norma

• SigQuali

• DRG Brasil

• Implantação do Núcleo de Segurança do paciente (RDC 36)

• Planejamento Estratégico 

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2013-01-02 00:00:00 https://www.iagsaude.com.br/normas-certificaveis-legislacoes/ver_noticia/21
<![CDATA[ISO 9001]]> 

A ISO 9001 é a norma de gestão sistêmica aplicável a qualquer tipo de organização empresarial. Apresenta ótimos resultados no setor saúde.

 

Desenvolvida por representantes de todos os países da Organização Mundial do Comercio, é uma das normas mais antigas do mundo sendo a última edição de 2008.

 

O uso em esfera mundial ao longo de tantos anos permitiu agregar elevada maturidade ao método gerencial, mundialmente aceito como um método de excelência em administração.

 

Saiba Mais

 



• Consultoria na norma

• SigQuali

• Planejamento Estratégico

• Gestão de Riscos


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2013-01-02 00:00:00 https://www.iagsaude.com.br/normas-certificaveis-legislacoes/ver_noticia/26
<![CDATA[ISO 31000]]> 

A ISO 31000 é a norma de gestão de riscos da família ISO e se integra com perfeição a outras normas de gestão.

 

Determina grande diminuição de custos e despesas pela redução dos impactos do risco não gerenciado. É considerada a melhor oportunidade de alavancagem de lucros.

 

Em vista da enorme freqüência das complicações assistenciais, é um excelente método objetivo e testado para agregar segurança ao paciente.

 

É importante frisar que a ISO 31000 não gera um certificado, e sim, uma Declaração de Conformidade.

 

Saiba Mais

 

 

• Consultoria na norma

• SigQuali

• Planejamento Estratégico


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2013-01-02 00:00:00 https://www.iagsaude.com.br/normas-certificaveis-legislacoes/ver_noticia/28
<![CDATA[NIAHO]]> 

A NIAHO - National Integrated Accreditation for Healthcare Organizations é uma norma norte-americana específica para organizações de saúde, desenvolvida em um esforço para melhorar os resultados dos hospitais.

 

Possui elevado foco na segurança do paciente. Sua avaliação no Brasil é realizada por auditores americanos que verificam detalhadamente a conformidade das organizações com as determinações da norma.

 

A certificação por este método coloca a organização em uma classe mundial de hospitais.

 

Saiba Mais

 

 

 

• Consultoria na norma

• DRG Brasil

• SigQuali

• Planejamento Estratégico

• Implantação do Núcleo de Segurança do Paciente (RDC 36)


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2013-01-02 00:00:00 https://www.iagsaude.com.br/normas-certificaveis-legislacoes/ver_noticia/30